“百城万店无假货”活动把全国商界带上了文明之旅。大连商场在这项活动中，紧扣质量和服务两大主题，大力加强职业道德建设，将其作为创建全国文明企业的重要载体，年年出新，岁岁受益，获得了物质文明和精神文明双丰收。
质量是企业的命脉，事关企业兴衰和消费者切身利益。“百城万店无假货”活动千头万绪，最根本就是要抓质量。为确保商品质量，我们主要采取了四项措施：第一，改革经营方式，在同行业中率先请出中间商。1995年底，将两千多个联营厂家和中间商请出店门，引名牌商品、名牌厂家进店，从“源头”上拒假冒伪劣于店门之外。第二，构建自营新体系。1996年，我们建立合同管理、物价管理、资金结算和商品质量等四个中心，收回营业部的进货权、作价权、结算权，把住了进货关、存货关、销售关。第三，创立统一供货配货体系。1997年，组建了交家电百货、服装鞋帽、食品和进出口商品等四大配送总公司，提高了进货质量，降低了成本。第四，编织全覆盖的监督网络。与市质检所联合建立大商质检站，实行全面商品购进报验制；邀请市技术监督局、市区消协派人坐堂监督；聘请社会监督员，实行背靠背暗访制；坚持和完善以《商品质量监督管理制度》为核心的多项规章制度；实行员工轮训制度，强化全员的质量意识。实现了对商品质量的全过程全方位监控，从根本上维护了消费者权益和企业的信誉。
真诚赢得信誉，信誉带来效益。1995年以来，企业经济实力呈跳跃式增长：销售额从1995年的11．2亿元跃升到1999年的24．1亿元，利税总额从9000万元增加到1．22亿元，利润总额从6330万元提高到9207万元。大连商场带动了整个大商集团的发展，1999年集团销售额一举突破50亿元大关，经营规模已连续三年在全国排名第三。
在沃尔玛、加乐福等一批国际著名大公司涌入大连，竞争异常激烈的今天，我们深知信誉就是生命之尺。衡量和决定着大商生命周期的长短。我们看重企业文明素质的积累，看重企业信誉崇高所形成的巨大精神，看重企业传播文明的窗口作用。大商还小，创业之路还长，我们必须励精图治，卧薪尝胆！新千年，新起点，我们将不断深化“百城万店无假货”活动，持之以恒抓到底，锲而不舍上水平，让国字号的民族商业大公司、让外国人信服的中国大商集团早日屹立于世界零售商业之林。为中国人争光，为中华民族争气！
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